Всё, о чём спрашивают у врат

На бирже вы заводите счёт, пополняете его и торгуете внутри. Здесь счёта нет вовсе: одна заявка — одна сделка. Вы переводите монету на адрес, созданный только под эту заявку, а мы отправляем встречную из своего резерва прямо на ваш кошелёк.

Деньги не задерживаются у нас «на балансе», контрагентов и стакана нет. Работаем без выходных и ночью тоже.

Для самого обмена — ничего: ни регистрации, ни паспорта, ни почты не нужно. Хватит адреса, куда прислать монеты.

Аккаунт — это удобства сверху: все заявки в одном списке, уведомления и доступ к партнёрской программе.

51 монета в 17 сетях, вместе — 91 вариант «монета + сеть».

Классика: Bitcoin, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin. Приватные: Monero, Zcash. Ethereum и совместимые: Ethereum, Arbitrum, Optimism, Base, Polygon, Avalanche, BNB Smart Chain. Быстрые сети: TRON, Solana, TON, Sui.

Из стейблкоинов — USDT, USDC, DAI, USDe, PayPal USD, GHO, USDD и не только, в любой из этих сетей. Что доступно прямо сейчас и в каких пределах, покажет форма обмена или страница направлений.

Это обычная заявка, а не отдельная услуга. Выберите сеть, из которой отправляете, и сеть, в которой хотите получить, — они могут быть разными. Скажем, отдать USDT в Tron и забрать USDC в Solana. Мосты, промежуточные кошельки и лишние комиссии за перекладывание не понадобятся.

Да, крипту можно превратить в деньги на карте или в перевод по номеру телефона.

Россия — СБП, Сбербанк, Т-Банк, ВТБ, Альфа-Банк, Райффайзен, Озон Банк или карта любого другого банка; наличными — через QR-код в Сбербанке или Т-Банке. Украина — Monobank, ПриватБанк, А-Банк. Казахстан — Kaspi.

Такие выплаты проводит человек, а не автомат, поэтому они медленнее: обычно укладываемся в четверть часа, в худшем случае — в шесть часов. Обратного пути пока нет: купить крипту с карты у нас нельзя.

Почти ничего. Заявка проходит через наш собственный шлюз, и вот чем это обернётся:

Не записываем: IP-адрес, куки, трекеры. Заявка не связана ни с каким аккаунтом — если вы были залогинены, режим вас разлогинит.

Храним недолго: адрес выплаты, в зашифрованном виде и только пятнадцать минут после завершения. Ссылка на заявку срабатывает один раз.

Не можем стереть: сам перевод. Он записан в блокчейне и виден любому — это свойство сети, а не наша прихоть.

Потому что от этого зависит, во что нам обойдётся обмен. Каждый входящий перевод мы проверяем по адресу отправителя и истории средств. Смотрим на транзакцию, а не на человека: ни паспорт, ни селфи не нужны.

Обычный перевод проходит как обычно. Перевод с высоким риском приходится вести отдельным, дорогим маршрутом — по стандартной комиссии он убыточен. Тогда вы сами решаете: провести обмен с доплатой или забрать деньги назад.

Пока вы решаете, средства не замораживаются. Все правила — в AML-политике.

Да. Возьмите личную ссылку в кабинете и делитесь ею где угодно. С каждого обмена, начатого по ссылке, вам начисляется от 40% того, что заработали на нём мы, — и чем больше оборот, тем выше процент.

Вашим людям не нужно регистрироваться. Всё начисленное видно в кабинете, подробные условия — на странице партнёрской программы.

Да, для этого есть API. Ваш сайт или бот сам заводит заявки, узнаёт курс, следит за статусом и получает от нас оповещения. Описание методов и правила — на странице API.

Это рыночная цена пары, в которую уже зашита наша комиссия. Как именно исполнить обмен, решаем мы: перебираем свои маршруты и выбираем самый выгодный для вас.

Поэтому сумма «к получению» в форме — окончательная. Никаких «плюс сбор» мелким шрифтом.

Решите, что для вас важнее.

Нужен самый выгодный курс и вы не боитесь колебаний — берите плавающий: комиссия меньше, а итог считается по рынку в тот момент, когда сеть подтвердит перевод.

Нужна гарантированная цифра — берите фиксированный: сумма к получению видна сразу и не меняется. Взамен курс живёт 10 минут, отправлять нужно точно указанную сумму, а комиссия выше.

Только плату сети за отправку с вашего кошелька — её получает сеть, а не мы. Наша часть уже учтена в курсе: сумма «к получению» в форме окончательная.

Есть. Нижняя у большинства монет — примерно $10–20 в эквиваленте. Её задаёт здравый смысл: на меньших суммах плата сети отъедает непропорционально много.

Для выплат на карту планки свои; наличные через QR начинаются с большей суммы, чем перевод на карту.

Точные пределы для выбранной пары написаны прямо под полем суммы. Выйдете за них — форма скажет об этом раньше, чем вы создадите заявку.

Выплата на карту — это обмен плюс ещё одна сделка: банковский перевод, который проводит человек и за который берут платёжные каналы.

Чем крупнее сумма, тем меньше в ней доля комиссии; наличные по QR обходятся дороже перевода на карту. Точную цену форма покажет заранее.

Заявка проходит четыре статуса, и каждый виден на её странице в реальном времени:

Ожидаем депозит — врата открыты, ждём вашу монету на адрес заявки.

Подтверждение — сеть увидела перевод и засчитывает блоки.

Обмениваем — монета у нас, готовим выплату.

Завершено — выплата отправлена, её TxID появится на странице заявки.

Мы ждём, пока сеть сама признает перевод окончательным, а у каждой сети своя планка:

Одно подтверждение — Bitcoin, а также Tron, TON, Solana и Sui, где перевод окончателен сразу. Два — Litecoin. Шесть — Dogecoin. От четырёх — Ethereum и его L2. Десять — Monero. Пятнадцать — BNB Smart Chain.

Polygon просит много подтверждений, но блоки там идут раз в две секунды, так что ждать — пару минут. Сколько осталось, показывает счётчик на странице заявки.

Нет. Обмен идёт у нас на сервере, ваш браузер для этого не нужен. Закройте вкладку, отойдите, вернитесь позже.

Чтобы вернуться, сохраните ссылку на заявку — она не меняется и открывается без входа. Можно оставить почту, и мы напишем, когда всё закончится. С аккаунтом заявки к тому же складываются в историю.

Некоторые сети принимают переводы для тысяч людей на один общий адрес и различают их только по MEMO — он же тег или комментарий. Если сеть такая, в заявке будет отдельное поле MEMO: скопируйте его вместе с адресом.

Отправили без MEMO? Деньги не пропали, просто сами к заявке не прикрепятся. Повторно ничего не шлите — сообщите поддержке номер заявки и TxID, и перевод привяжут вручную.

Нет. Если вы ничего не отправляли, заявка просто закроется — создайте новую.

Если отправили, но перевод опоздал, на странице заявки вы выберете: продолжить по курсу на текущий момент или вернуть монеты за вычетом платы сети.

Зависит от курса. Плавающий подстроится сам: обмен пройдёт на ту сумму, что дошла.

Исключение — если дошло меньше минимума для пары: тогда на странице заявки можно доплатить недостающее или забрать монеты назад за вычетом платы сети.

Фиксированный курс держится только на точной сумме. Пришло не столько — гарантия снимается, и мы предложим новый расчёт по рынку или возврат.

Время решает всё. Пока статус заявки не дошёл до «Обмениваем», напишите в поддержку как можно скорее — есть шанс перехватить выплату и сменить адрес.

Когда монеты уже отправлены, отозвать их невозможно: в блокчейне нет кнопки отмены, а чужой кошелёк нам не подвластен.

Обычно монеты просто ещё в пути или кошелёк не обновился. Две быстрые проверки:

Вставьте TxID со страницы заявки в обозреватель блокчейна — там видно, дошёл ли перевод.

Пересинхронизируйте кошелёк: некоторые показывают баланс с опозданием.

Обозреватель видит перевод, а кошелёк — нет? Пришлите поддержке номер заявки и TxID.

Это значит, что история монет на адресе-отправителе оказалась рискованной. Деньги никуда не делись и не заморожены — они ждут вашего слова.

Можно продолжить обмен, доплатив за особую обработку: размер доплаты зависит от уровня риска и написан прямо у кнопки. Можно и отказаться — тогда депозит вернётся на адрес, который вы укажете.

Паспорт не понадобится ни в одном из вариантов. Детали — в AML-политике.

Кнопка возврата сама появляется на странице заявки, если обмен провести нельзя: риск у депозита высокий, сумма ниже минимума или фиксированный курс истёк. Писать в поддержку для этого не нужно.

Деньги вернутся туда, откуда пришли, — или на другой адрес, если укажете. Удержим плату сети за перевод и, если потребуется, дополнительную комиссию.

Сумму к возврату вы увидите до того, как подтвердите; считается она в момент отправки.

Пометка «на обслуживании» означает временную паузу по этой монете: либо барахлит сама сеть, либо мы что-то обновляем в шлюзе, либо резерв монеты опустел.

Пауза снимается автоматически. Если ждать нельзя, напишите в поддержку — подскажем, когда монета вернётся, или маршрут через другую.